Harga Pasang IndiHome Fiber Serta Cara Pasang WiFi IndiHome 2023 bagi Calon Konsumen Baru Terlengkap
Bagaimana Cara Pasang WiFi IndiHome Fiber Tahun 2023? – Internet sudah digolongkan sebagai kebutuhan sekunder bagi manusia di era digital ini. Guna menunjang pemenuhan kebutuhan internet, Kamu harus mengetahui cara pasang WiFi IndiHome. Internet digunakan dalam berbagai bidang untuk menunjang kehidupan seperti; pekerjaan, pendidikan, kehidupan sosial, hiburan, transaksi belanja, bayar tagihan, serta media penyebaran informasi dan wadah untuk promosi maka dari situlah biaya memasang wifi Indihome bisa di pertimbangkan.
Internet membuat segala sesuatu yang dulunya dianggap tidak mungkin terjadi (sebelum era digital), menjadi mungkin. Misalnya beberapa dekade yang lalu, pasangan kekasih hanya bisa berkomunikasi melalui surat. Namun sekarang, sudah bisa berkomunikasi dengan layanan video call yang menampilkan gambar dan suara. Rasa rindu bisa langsung terpuaskan dengan media tersebut.
Sebelum internet merajalela, kegiatan belajar hanya dilaksanakan dalam ruangan. Sekarang bisa melalui video conference. Dulu, penyebaran informasi hanya dari mulut ke mulut, sekarang informasi bisa disebar dengan cepat melalui social media serta layanan broadcast message. Itu sebabnya, penting untuk tahu cara pasang indihome tv dan internet saja benar serta pas guna mendapatkan kualitas internet maksimal.
Seluk-Beluk tentang Cara Pasang Internet IndiHome
Sebagai pengantar, kita mempelajari seluk-beluk tentang cara pasang IndiHome internet saja dan tv, alangkah baiknya kita tahu dasar sekilas tentang IndiHome. Istilah IndiHome sendiri adalah kependekan dari Indonesia Digital Home (Rumah Digital Indonesia). IndiHome sendiri diprakarsai oleh PT Telekomunikasi Indonesia atau yang biasa disebut PT Telkom, yang merupakan perusahaan raksasa di bidang jaringan komunikasi di Indonesia.
PT Telkom melabelkan IndiHome dengan slogan 3 in 1 service, dikarenakan IndiHome memberikan layanan telepon rumah, internet, serta TV Kabel sekaligus. Ketiga produk ini terintegrasi satu sama lain. Untuk memulai tahapan cara pasang IndiHome fiber tv dan internet saja, kamu tidak harus memiliki telepon rumah terlebih dahulu, dan bayaran internet pun sudah sekalian dengan TV kabel.
Bagi kamu yang ingin berlangganan paket IndiHome guna mendapatkan kualitas internet maksimal demi menunjang kegiatan harian yang membutuhkan layanan internet berkecepatan tinggi, mengetahui seluk-beluk cara pasang IndiHome adalah sebuah keharusan.
Dengan mengetahui seluk-beluknya, kamu akan lebih tahu ke mana harus mendaftar indihome atau apa saja yang perlu disiapkan menjelang instalasi IndiHome.
1. Ketersediaan Fiber Optic ODP (Optical Distribution Point) Pole
Beberapa tahun yang lalu, anda harus memastikan untuk menginstal perangkat telepon rumah terlebih dahulu sebelum mendaftarkan diri sebagai calon konsumen IndiHome. Namun sekarang, Tips cara pasang IndiHome internet saja dengan tv atau internet dan telepon ini sudah mulai berbeda dari yang sebelumnya. Yang harus anda pastikan pertama kali sebelum berlangganan adalah ketersedian ODP pole di lingkungan tempat anda tinggal.
ODP merupakan singkatan padanan kata Bahasa Inggris dari Optical Distribution Point yang berarti titik pendistribusian jaringan optik. ODP merupakan sebuah alat atau perangkat yang membantu pendistribusian layanan fiber optic yang memiliki fungsi utama sebagai terminasi atau jalan kabel yang akan membagi penyaluran satu titik optik utama ke beberapa terminal (pelanggan).
Jika dikaitkan dengan cara pasang IndiHome fiber internet only atau dengan tv, ODP dibagi dalam dua jenis. Yang pertama adalah ODP Closure, dan yang kedua adalah ODP Pole. ODP Closure berbentuk kotak panjang berwarna hitam. ODP Closure terpasang di area kabel dari jaringan telepon Single Core Per Tube (SCPT) dan kabel Self Supporting Window (SSW).
Kotak ODP Closure bisa dipasang pada area yang dekat dengan tiap telepon atau bisa terpasang di area kabel yang terletak diantara lebih dari satu tiang telepon. Sementara ODP Pole berbentuk kotak berwarna putih dan berperan sebagai kotak terminal yang berisi kabel-kabel fiber optic yang dipasangkan pada tiang kabel telepon.
Fungsi ODP pole adalah wadah untuk membagi fiber optic core dari kabel utama pemberi signal (pihak IndiHome) kepada para pelanggan. Hal ini akan memungkinkan area yang berada di dekat kotak ODP Pole mendapat akses yang lebih mudah untuk mendaftar IndiHome. Alamat yang dekat dengan ODP Pole lebih gampang dilakukan instalasi.
Itulah sebabnya, bagi kamu yang berniat menjadi calon konsumen IndiHome Official, alangkah baiknya memastikan jika lingkungan atau area tempat kamu tinggal telah memiliki kotak ODP Closure dan ODP Pole. Area yang sudah terjangkau kotak ODP, berarti sudah menyalurkan sinyal melalui fiber optic. Itu berarti area tersebut memungkinkan untuk pemasangan IndiHome.
2. Dokumen yang Wajib Dipersiapkan Calon Konsumen untuk Pemasangan IndiHome
Sebagai calon konsumen IndiHome, kamu harus menyiapkan beberapa berkas ataupun dokumentasi sebelum memutuskan untuk mendaftar sebagai konsumen IndiHome. IndiHome mengajukan pemasukan berkas-berkas terkait guna memastikan identitas konsumen sebagai warga negara Indonesia sekaligus memastikan dasar-dasar hukum yang jelas untuk instalasi IndiHome dari PT Telkom yang dilakukan secara legal dan terstruktur.
Adapun beberapa dokumen yang harus Kamu lampirkan untuk mendaftar sebagai konsumen baru IndiHome adalah:
- Foto KTP (Kartu Tanda Penduduk) asli,
- Foto warna setengah badan sambil memegang KTP asli,
- Alamat email aktif,
- Nomor HP yang masih aktif,
- Alamat lengkap tempat pemasangan IndiHome, serta
- Foto rumah yang akan dipasangkan Wi-Fi.
Dokumen-dokumen serta lampiran yang disebutkan di atas merupakan syarat mutlak yang wajib dipenuhi terlebih dahulu oleh calon konsumen IndiHome sebelum IndiHome menyetujui proses instalasi pada rumah maupun kantor kamu.
Maka dari itu, sebelum mendaftar sebagai calon konsumen IndiHome, alangkah baiknya kamu sudah menyiapkan semua dokumen tersebut tanpa terkecuali.
3. Tempat atau Wadah Pendaftaran Pemasangan IndiHome
Bagi kamu warga Indonesia yang ingin jadi pelanggan dan mengetahui cara pasang internet IndiHome fiber, IndiHome menyediakan dua pilihan metode pendaftaran indihome. Dua metode tersebut adalah offline dan online. Yang menyukai metode offline, bisa mengunjungi Plasa Telkom ataupun MOBI (Mobile IndiHome), sebuah van merah yang biasanya mangkal di perumahan atau pusat keramaian.
Jika kamu memilih metode offline dengan berkunjung ke Plasa Telkom, kamu juga bisa sekaligus berkonsultasi dengan pihak customer service terkait cara pasang WiFi IndiHome fiber, jenis paket yang tersedia ataupun metode pembayaran.
Plasa Telkom menampung semua jenis kebutuhan dan keluhan pelanggan Telkom, calon konsumen IndiHome biasanya akan disalurkan pada jalur tersendiri.
Sesampainya di Plasa Telkom, petugas akan memintamu menyiapkan dokumen-dokumen yang diperlukan, memilih paket IndiHome, serta menyerahkan formulir pengajuan untuk mengisi data-data yang dibutuhkan terkait instalasi.
Kamu juga akan diminta menjabarkan secara rinci alamat tempat instalasi bahkan menggambar denah rumah, kantor, atau tempat instalasi IndiHome yang kamu telah pilih tadi.
Pada metode online, kamu bisa mendaftar indihome melalui situs web resmi IndiHome.co.id atau klik disini dan melakukan proses registrasi. Kamu diwajibkan mengisi alamat lengkap, memilih paket, mengisi data diri, serta mengisi informasi terkait ketersediaan jaringan di lingkunganmu. Jika proses registrasi secara online telah selesai, kamu tinggal menunggu petugas IndiHome datang ke alamat yang kamu input tadi.
Pendaftaran indihome secara online juga bisa dilakukan melalui Telkom Care atau menghubungi 147. Telkom Care bahkan mempunyai akun Facebook serta Twitter. Kamu tinggal mengirimkan pesan melalui inbox ataupun direct message di Telkom Care, dan menyampaikan bahwa kamu ingin melakukan instalasi IndiHome. Telepon lewat 147 juga memiliki proses yang sama dengan Telkom Care.
Perbedaan TelkomCare dan 147 hanyalah metode pesan dan teleponnya. Petugas yang menjawab pesan akan meminta data diri kamu sekaligus mendaftarkan pada aplikasi IndiHome. Kamu tinggal menunggu konfirmasi terkait pemeriksaan ketersediaan jaringan, serta pemasangan kabel dan modem. Setelah itu kamu wajib memeriksa jaringan internet dahulu, kemudian mengonfirmasikannya pada petugas.
Jenis dan Variasi Paket IndiHome Secara Umum
Setelah kamu mendaftarkan diri di Plasa Telkom Indonesia ataupun dengan menggunakan metode online melalui indihome.co.id, atau klik disini Telkom Care, atau menelepon 147 dan mengisi data dirimu, kamu akan diminta untuk memilih paket IndiHome. Pemilihan paket IndiHome ini dilakukan sebelum proses instalasi segala jenis perangkat yang dibutuhkan untuk mengakses internet lewat IndiHome.
IndiHome selalu melakukan variasi setiap tahunnya. Variasi tersebut dilakukan guna menunjang kepuasan pelanggan. Mulai dari pemasangan baru indihome fiber, metode pembayaran, layanan pelanggan, tambahan fitur dan channel, bahkan ketersediaan jenis paket beserta variasi harganya. Secara umum, paket IndiHome yang disediakan adalah:
- Paket IndiHome 3P (Internet, Telepon, dan TV IndiHome)
- Paket IndiHome Streamix
- Paket IndiHome Phoenix
- Paket IndiHome HSI Gamer
- Paket IndiHome ODP Hitam Hijau
1. Paket IndiHome 3P (Internet, Telepon, dan TV IndiHome)
IndiHome 3P merupakan layanan paket IndiHome yang bersifat 3 in 1 (tiga dalam satu). Tiga paket yang disediakan dalam satu layanan tersebut adalah internet, telepon, serta tv kabel. Paket ini tersedia dalam beberapa jenis kecepatan yang berbeda, yaitu 20 Mbps, 50 Mbps, 100 Mbps, 200 Mbps, dan 300 Mbps.
Untuk menikmati Paket IndiHome 3P ini, anda harus membayar senilai Rp. 375.000 per bulan untuk kecepatan 20 Mbps, Rp. 590.000 per bulan untuk kecepatan 50 Mbps, Rp. 945.000 per bulan untuk kecepatan 100 Mbps, Rp. 1.665.000 per bulan untuk kecepatan 200 Mbps, serta yang termahal berkisar Rp. 2.665.000 per bulan untuk kecepatan 300 Mbps belum termasuk ppn10% dan biaya pasang indihome 100.000.
Terkait jumlah perangkat yang bisa diakses, kecepatan 20 Mbps bisa diakses oleh 3-5 perangkat, kecepatan 50 Mbps bisa diakses oleh 10-12 perangkat, kecepatan 100 Mbps bisa diakses oleh 12-18 perangkat, kecepatan 200 Mbps bisa diakses oleh sekitar 18-25 perangkat, dan kecepatan 50 Mbps bisa diakses oleh sekitar 25-30 perangkat.
Paket IndiHome 3P memberikan layanan gratis telepon selama 300 menit baik lokal maupun interlokal selama sebulan. Sebagai pelanggan paket ini, kamu juga mendapatkan hak akses Useetv New Basic yang menyediakan 109 channel beragam dari dalam maupun luar negeri. Jumlah channel yang ditawarkan jauh lebih banyak dibandingkan TV biasa.
Selain 109 channel di Useetv New Basic, anda juga bisa mengakses beberapa channel bonus seperti HBO, HBO Family, HBO Hits, HBO Signature, RED, dan juga Cinemax yang merupakan channel-channel TV ternama luar negeri. Untuk pemasangan, anda diwajibkan membayar biaya sebesar Rp. 100.000, namun hanya saat pemasangan (sekali saja).
Terkait harga pasang IndiHome fiber, harga-harga paket 3P yang disebutkan diatas sudah termasuk dengan sewa peralatan, perangkat, dan perlengkapan instalasi. Namun harga yang dijabarkan belum termasuk pajak sebesar 10% dari harga pilihan paket. Paket ini cocok dipilih bagi kamu yang membutuhkan layanan telepon, internet cepat yang stabil, dan tv kabel.
2. Paket IndiHome Streamix
Paket IndiHome Streamix tersedia dalam tiga jenis kecepatan indihome, yaitu 20 Mbps untuk 3-5 perangkat, 50 Mbps untuk 10-12 perangkat, dan 100 Mbps untuk 12-18 perangkat. Harga paket IndiHome Streamix untuk 20 Mbps adalah Rp. 345.000 per bulan, Rp. 560.000 per bulan untuk 50 Mbps, dan Rp. 915.000 per bulan untuk 100 Mbps belum termasuk ppn10% dan biaya pasang WiFi indihome 150.000.
Paket ini bertipe Dual Play yang hanya terdiri dari layanan internet dan Useetv New Basic. Jadi, kamu tidak akan mendapatkan layanan telepon rumah jika memilih paket ini. Paket ini memberikan layanan OTT (Over the Top) yang berarti pelayanan yang diteruskan melalui infrastruktur milik operator serta Catchplay Non VIP.
Selain itu, kamu juga akan mendapatkan layanan streaming (nonton langsung) youtube sepuasnya tanpa dibatasi dengan FUP (Fair Usage Policy). Kamu juga bisa browsing melalui TV sepuasnya tanpa dibatasi FUP juga. Paket Streamix juga menyediakan 92 Useetv Channel New Basic. Jumlah yang cukup banyak untuk memenuhi kebutuhan hiburan kamu.
Biaya yang dijabarkan untuk paket ini sudah termasuk biaya penyewaan modem. Biaya pemasangan adalah sebesar Rp. 150.000. Jumlah ini dibayar satu kali saja, namun tidak dibayarkan ke petugas instalasi saat pemasangan. Uang tersebut dibayarkan dibulan berikutnya lewat layanan pembayaran di aplikasi My IndiHome, Indomaret, Alfamart, ataupun jenis pembayaran online lainnya.
Sebagai catatan penting lainnya terkait cara pasang IndiHome fiber internet saja dengan tv atau internet dan telepon ada pembayaran instalasi, pembayaran untuk bulan pertama setelah instalasi IndiHome diwajibkan pada tanggal 4-15. Setelah itu diwajibkan pada tanggal 5 s/d 20 di bulan berikutnya. Kontrak berlangganan minimal 3 bulan. Harga paket streamix yang dijabarkan belum termasuk pajak 10%. Layanan ini bergaransi.
3. Paket IndiHome Phoenix
Hampir sama dengan paket Streamix, paket Phoenix juga tersedia dalam tiga jenis kecepatan, yaitu 20 Mbps untuk 3-5 perangkat, 50 Mbps untuk 10-12 perangkat, dan 100 Mbps untuk 12-18 perangkat. Yang berbeda dari keduanya adalah jika Streamix menawarkan layanan internet dan TV, maka Phoenix menawarkan internet dan telepon rumah.
Terkait biaya bulanan, kamu bisa menikmati paket Phoenix untuk kecepatan 20 Mbps seharga Rp. 315.000 per bulan, kecepatan 50 Mbps seharga Rp. 530.000 per bulan, dan kecepatan 100 Mbps seharga Rp. 885.000 per bulan. Bagi kamu yang mencari informasi cara memasang IndiHome untuk paket internet dan telepon, paket Phoenix merupakan pilihan tepat, belum termasuk ppn10% dan biaya pasang internet indihome fiber 150.000.
Selain paket internet on-fiber dengan kecepatan tinggi, paket Phoenix juga memberikan layanan gratis telepon 300 menit selama sebulan. Kamu juga akan mendapatkan cloud storage sebesar 16GB. Ingatlah bahwa jika kamu mengambil paket Phoenix, kamu tidak akan mendapatkan layanan TV kabel, karena paket ini khusus untuk internet dan telepon saja.
Kamu bisa dengan bebas menonton video-video di youtube sepuasnya serta menjelajahi internet tanpa hambatan dan juga tanpa batasan FUP. Kuota paket ini juga bersifat unlimited selama sebulan penuh. Paket ini juga mendapat fasilitas kabel fiber optic gratis sepanjang 300 Meter bagi calon konsumen yang baru saja ingin menginstalasi IndiHome.
Harga paketnya belum termasuk pajak 10% dari total harga paket. Kamu juga tidak harus membayar biaya pemasangan langsung pada petugas instalasi. Kamu bisa membayarkan biaya pemasangan pada tanggal 4-15 di bulan berikutnya. Jika terlambat membayar biaya pemasangan di kurun waktu tersebut, maka akan mendapat denda sebesar 5% dari harga paket IndiHome.
4. Paket IndiHome HSI (High Speed Internet) Gamer
Sama seperti namanya, paket ini dikhususkan bagi para gamer profesional. Ada tiga jenis kecepatan untuk HIS Gamer. Kecepatan 20 Mbps untuk sekitar lima perangkat bernilai Rp. 385.000 per bulan, 50 Mbps dengan maksimal 12 perangkat bernilai Rp. 600.000 per bulan, dan 100 Mbps untuk maksimal 18 perangkat bernilai Rp. 955.000 per bulan belum termasuk ppn10% dan biaya pasang indihome dirumah 150.000.
Online game biasanya membutuhkan layanan internet dengan kecepatan tinggi (high speed) serta memiliki stabilitas yang baik. Paket ini memberikan layanan Double Experience, Drop Rate, Exclusive Item, In Game Currency dan banyak keunggulan lain yang ditawarkan oleh Game Publisher. Kamu juga bisa mendapatkan layanan gratis nelpon 100 menit selama sebulan.
5. Paket IndiHome ODP Hitam Hijau
Paket ini terdiri dari tiga jenis pilihan. Berbeda dari paket-paket sebelumnya yang dibedakan dari jenis kecepatan, paket ini lebih cenderung dibedakan dari fasilitas dan layanan yang diterima. Ketiga jenis paketnya sama-sama memiliki batas kecepatan 20 Mbps.
Pilihan pertama adalah kecepatan 20 Mbps yang dilengkapi dengan layanan telepon rumah bernilai Rp. 235.000 per bulan. Paket kedua adalah kecepatan 20 Mbps yang dilengkapi layanan Usee TV seharga Rp. 260.000 per bulan. Paket ketiga adalah kecepatan 20 Mbps yang dilengkapi layanan Useetv serta telepon rumah seharga Rp. 275.000 per bulan belum termasuk biaya pasang WiFi indihome & TV 150.000.
Paket ODP Hitam Hijau juga dibagi menjadi ODP Hitam Hijau Netizen I (layanan internet dan telepon dengan Dual play system), dan ODP Hitam Hijau Netizen 2 (layanan internet dan Useetv). Netizen 2 memberikan layanan kuota internet unlimited dan tanpa FUP. Anda juga bisa bebas menjelajah internet dengan stabil.
Persyaratan Pasang IndiHome & Deposit untuk Paket IndiHome yang Telah Dipilih
Persyaratan Pasang IndiHome pihak IndiHome telah memberikan peraturan terbaru per tahun 2020 untuk pemasangan IndiHome. Para konsumen yang akan melakukan instalasi IndiHome diwajibkan untuk melakukan deposit terlebih dahulu setelah proses survey dan instalasi perangkat IndiHome di alamat yang didaftarkan.
Setelah kamu mendaftar di Plasa Telkom ataupun secara online dan memilih paket, kamu akan langsung mendapatkan SMS dari pihak Telkom yang berisi deposit link untuk mentransfer deposit kamu. Jumlah deposit akan didasarkan pada jenis paket yang telah kamu pilih. Kamu juga diwajibkan membayar deposit dalam kurun waktu maksimal 3×24 jam.
Pasang baru indihome tidak seperti tahun-tahun sebelumnya, kali ini dalam cara pasang baru IndiHome, pembayaran deposit tidak bisa dilewatkan. Jangan berpikir bahwa kamu bisa membayar saat proses instalasi IndiHome di rumah telah selesai. Jika kamu tidak membayar deposit yang ditentukan dalam tiga hari, maka petugas survey tidak akan datang ke alamat rumahmu.
Demi menjamin keamanan transaksi, pihak Telkom akan menelepon nomormu dari nomor resmi guna memastikan identitas dan alamat yang benar. Kamu bisa membayar deposit tersebut dengan memilih salah satu bank di antara tiga pilihan, yaitu Bank BCA, BNI, dan Mandiri. Setelah kamu melakukan deposit, kamu akan mendapatkan email resmi bukti pembayaran.
Pembayaran deposit untuk instalasi IndiHome tergolong aman karena dikonfirmasi melalui SMS, telepon dari customer service, bahkan email konfirmasi. Prosesnya juga tergolong mudah, karena kamu hanya perlu membayar melalui ATM ataupun internet banking. Maka dari itu, pastikan sudah kamu bayar deposit, agar bisa lanjut ke tahap survey lokasi pemasangan IndiHome.
Survei Lokasi Pemasangan Perangkat IndiHome
Setelah kamu menyiapkan dokumen yang dibutuhkan, mendaftar di Plasa Telkom ataupun secara online, memilih jenis paket, dan melakukan deposit, bukan berarti cara pasang IndiHome dirumah sudah berakhir di tahap tersebut saja. Keempat tahapan tersebut baru merupakan tahapan administratif. Petugas survey IndiHome masih harus melakukan survei lokasi terlebih dahulu pada alamatmu.
Para petugas lapangan akan mendatangi alamat yang kamu daftarkan untuk instalasi. Survey ini bertujuan untuk memeriksa beberapa hal penting guna menunjang kualitas internet yang maksimal. Yang diperiksa adalah tiang telepon, kesulitan medan baik dari segi penambahan kabel ataupun lokasi, jumlah dan panjang kabel yang dibutuhkan serta ketersediaan fiber optic.
Para petugas survey ini juga bertujuan memeriksa ketersediaan dan kelengkapan titik ODP (Optical Distribution Point). ODP adalah sebuah alat atau perangkat yang memiliki fungsi untuk melindungi sekaligus membagi kabel FO (Fiber Optic) yang akan melakukan proses protect and split (melindungi dan membagi) koneksi internet utama kepada beberapa titik pelanggan.
Petugas survey juga bertugas untuk memeriksa telepon rumah kamu. Merupakan sebuah pengetahuan umum bahwa dalam tahapan cara pasang IndiHome tv dan internet, kamu sudah harus memiliki atau terhubung dengan telepon rumah. Petugas survey akan mengecek posisi telepon rumah kamu sekaligus memeriksa kabel dan koneksinya.
Dalam proses dan tahapan cara pasang WiFi IndiHome dirumah, selang waktu kedatangan para petugas survey IndiHome ke alamat kamu bisa berjarak beberapa jam saja, atau bahkan satu sampai tiga hari setelah kamu mendaftar untuk pemasangan IndiHome. Lama waktu menunggu untuk survey bisa dibilang variatif, dan disesuaikan dengan kesibukan para petugas survey.
Penjabaran alamat rumah pada pengisian formulir saat kamu berada di Plasa Telkom dan denah rumah yang kamu berikan akan sangat membantu para petugas survey IndiHome dalam menemukan lokasi tepat dari alamat terdaftar. Maka dari itu, pastikan kamu telah menggambarkan denah rumah dengan jelas, agar petugas survey tidak tersesat.
Pemasangan Perangkat IndiHome
Setelah proses survey dilakukan, teknisi IndiHome akan mendatangi alamat kamu. Namun sebelum itu, sang teknisi akan menelepon kamu terlebih dulu guna memastikan identitas, sekaligus memeriksa apakah kamu sedang berada di rumah atau tidak. Hal ini bertujuan agar proses instalasi dapat dipantau secara terstruktur oleh konsumen dan mencegah miskomunikasi.
Ketika para teknisi memastikan keberadaan kamu di rumah, mereka akan langsung datang mempraktekkan cara pasang IndiHome di alamatmu. Sebaiknya, kamu juga menyiapkan tempat yang aman yang nantinya akan berfungsi sebagai tempat meletakkan STB (set top box), router, beserta modem yang merupakan bagian perangkat IndiHome untuk mendistribusikan sinyal internet.
Para teknisi IndiHome yang sudah datang akan langsung melihat titik ODP yang sudah diperiksa tim survei terlebih dahulu. Para teknisi pun akan langsung memasangkan Wifi Indihome pada titik ODP tersebut. Proses pemasangan Wifi pada titik ODP bisa lama ataupun cepat tergantung pada medan yang ada seperti ketinggian tiang atau lokasi terjal.
Setelah WIFi berhasil dipasangkan oleh para teknisi IndiHome pada titik ODP yang terletak pada tiang telepon di sekitar tempat tinggal kamu, petugas akan langsung menyiapkan STB, router, dan modemnya. Kamu bisa menuntun sang teknisi untuk meletakkan beberapa peralatan tersebut pada tempat yang aman, yang telah kamu persiapkan terlebih dahulu.
Ketika pemasangan Wifi IndiHome oleh para teknisi telah berhasil, dan semua jenis perangkat telah terpasang, koneksi internet belum langsung bisa digunakan. Kamu diwajibkan untuk menunggu beberapa saat sampai modem milikmu telah benar-benar terhubung dengan internet. Hal ini ditandai dengan lampu Internet yang sudah berwarna hijau.
Itulah alasan utama mengapa kamu sebagai pelanggan harus berada di rumah ketika instalasi berlangsung. Setelah pemasangan selesai, dan kamu telah menunggu beberapa saat sampai lampu internet telah berwarna hijau, teknisi IndiHome akan mengkonfirmasinya dengan meneleponmu. Jika misalnya lampu modem belum berubah selama beberapa jam, teknisi akan memeriksa kembali.
Manfaat Penggunaan IndiHome
Setelah mengetahui segala jenis proses yang harus dilalui terkait cara pasang IndiHome, mulai dari pemasangan telepon rumah, dokumen yang harus dipersiapkan, metode pendaftaran, pemilihan jenis paket, survey lapangan hingga instalasi, kamu pasti ingin mengetahui manfaat atau keuntungan apa saja yang bisa kamu dapatkan jika berlangganan paket IndiHome secara reguler.
- Manfaat pertama yang bisa didapatkan setelah berlangganan IndiHome adalah kecepatan dan stabilitas koneksi internetnya. Dengan pemakaian fiber optic yang mampu mentransfer data hingga 300 Mbps, kamu bisa internetan dengan sangat cepat. Kestabilannya juga terpercaya. Kamu bisa melakukan beberapa akses internet bersamaan seperti nonton TV kabel, browsing, dan game sekaligus.
- Manfaat kedua adalah layanan telepon berkualitas. Kamu akan mendapatkan layanan telepon dengan kualitas suara yang sangat jernih serta sangat minim noise (gangguan). Misalnya jika kamu memilih paket Triple Play, kamu akan mendapat bonus seru yaitu gratis nelpon dengan durasi yang lama yaitu 1000 menit per bulan bahkan gratis nelpon interlokal.
- Manfaat ketiga adalah mendapatkan tayangan favorit tanpa jeda. Jika di TV biasa, kamu harus disajikan dengan iklan-iklan yang tidak terlalu penting serta mengganggu kenyamanan dalam menonton, dengan berlangganan IndiHome, kamu bebas menonton layanan TV yang disukai tanpa jeda. Bahkan IndiHome menyediakan fitur karaoke on demand dan video recorder.
- Manfaat keempat adalah keamanan. IndiHome menyediakan layanan digital anti-virus yang memberikan perlindungan ekstra dengan memakai Trend Micro Security System. Layanan ini memungkinkan pengguna memilih internet security yang berfungsi melindungi satu bahkan banyak user. Perlindungan anti virus ekstra ini juga melindungi Kamu dari spyware ataupun malware yang bisa merusak perangkat.
- Manfaat lainnya adalah koneksi internet 24 jam penuh serta pilihan jenis pembayaran bulanan secara online dimana dan kapan saja. Modem bisa selalu aktif selama listrik tetap menyala. Ini memungkinkan kamu tetap berinternetan kapan saja. Kamu juga bisa membayar tagihan IndiHome secara online dengan metode fastpay tanpa harus repot mengantri.
Mengenal Fitur-Fitur IndiHome
Sebagai pusat layanan jasa telekomunikasi digital terbesar di Indonesia, IndiHome tentunya sangat berbeda dengan kartu-kartu seluler biasa yang menawarkan kuota internet. IndiHome menawarkan fitur-fitur bermutu dengan manfaat berbeda yang beragam dan pastinya akan sangat menguntungkan konsumennya. Fitur-fitur IndiHome pun tergolong spesial dan tidak akan mungkin bisa didapatkan melalui provider lain.
- Fitur pertama adalah Pause and Rewind TV. Ketika menonton pertandingan sepak bola, bisa saja kamu melewatkan tendangan gol yang sudah dinanti-nanti hanya karena kamu harus ke kamar kecil, menerima panggilan penting mendadak, atau kendala lain. Dengan Pause and Rewind, kamu tidak perlu khawatir melewatkan momen-momen penting di acara TV.
- Fitur berikutnya adalah TV on Demand. Misalnya kamu sedang menonton siaran langsung sebuah namun tidak bisa melanjutkan dikarenakan urusan lain, maka fitur TV on Demand bisa digunakan untuk menayangkan kembali acara-acara live TV tertentu dalam kurun waktu tujuh hari terakhir. Fitur ini membuat pelanggan tidak pernah ketinggalan acara favorit.
- Berikutnya adalah fitur Personal Video Recording. Misalnya kita merasa ada sebuah acara TV yang sangat menarik dan ingin lagi menontonnya di kemudian hari. Personal Video Recording dapat merekam acara tersebut. Bedanya dengan TV on Demand adalah tayangan yang kamu simpan dalam video recording akan tersimpan selama yang kamu inginkan.
- Selanjutnya ada fitur Hybrid Set Top Box (STB). Fitur-fitur di atas bisa dinikmati dikarenakan adanya STB. STB memungkinkan pelanggan untuk melakukan aktivitas browsing di internet langsung dari layar TV. STB juga memiliki penyimpanan eksternal dalam port USB serta Micro SD untuk menyimpan file musik, gambar, video, bahkan menginstal aplikasi Android.
- Kemudian ada fitur My IndiHome yang melengkapi cara pasang Indihome. MyIndiHome merupakan sebuah aplikasi yang memiliki banyak fungsi guna mengakumulasi semua jenis layanan IndiHome. Contohnya adalah aktivasi OTT streaming video seperti CATCHPLAY, iflix, atau HOOQ, registrasi fitur tambahan seperti trend micro, wifi.id, movin, melaporkan gangguan, mengecek tagihan, serta point reward.
UseeTV IndiHome
Semua fitur-fitur di atas kecuali My IndiHome diintegrasikan dalam sebuah fitur utama IndiHome yang diberi nama Useetv. Useetv adalah layanan TV interaktif hasil inisiatif IndiHome dan juga merupakan pelopor TV interaktif pertama di negara Indonesia. Useetv menyajikan berbagai macam channel atau jenis tontonan berkualitas serta pastinya ramah anak.
Paket UseeTV sendiri terdiri dari total 27 channel TV lokal Indonesia, berbagai religion channel seperti Rodja TV, knowledge channel seperti Nat Geo Wild, Useetv inhouse, Usee TV movies, Useetv kids, Usee TV Sport, Usee TV Music, life style, international news, serta Gen Ent dan TV Series.
Secara keseluruhan, paket Useetv terdiri dari sekitar 141 channel dimana 107 channel bersifat SD (StKamurt Definition) dan 34 channel bersifat HD (High Definition). Untuk mengakses Useetv Entry, kamu minimal harus memilih paket new netizen 2. Selain itu kamu juga bisa mendapat bonus iflix VIP, HOOQ serta Catchplay.
Adapun beberapa gambaran channel-channel yang disediakan UseeTV adalah sebagai berikut: Channel Lokal memiliki TVRI, CNN Indonesia, Metro TV, Trans TV dan 7, TV One, ANTV, SCTV, Indosiar, Kompas TV, NetTV, RTV, JTV, Berita Satu, Startup Channel, JAKTV, TV Edukasi, Antara TV, INTV, DAAI TV, Bali TV, dan Bandung TV.
Untuk Usee TV Inhouse, channel yang tersedia adalah UseePrime, UseeInfo dan Usee Photo. Sementara untuk penggemar musik, Usee TV Music menyediakan beberapa pilihan seperti Prambors, T-Music, C Music TV dan Channel V. Sementara News International menyediakan Euro News, Bloomberg INLET, Channel News Asia, Aljazeera, CNBC Asia, DW TV, dan France 24.
Bagi penggila hiburan, UseeTV Gen Ent dan TV Series menyediakan Fox, Fox Life, NHK World, Waku Waku Japan, KBS World, K Plus, HI Indo, Dunia Lain, Showcase, Insert, Pelangi, CCTV 4, Citra Drama, Citra Entertainment, TV5 Monde, KIX, TVN, Aniplus, FX, Arirang, Australia + dan Star Chinese Channel.
Kekurangan IndiHome
Terlepas dari rentetan manfaat yang beragam dan fitur-fitur menarik yang bisa didapatkan konsumen IndiHome, tentunya kamu harus mengantisipasi beberapa kendala ataupun kekurangan yang mungkin saja didapatkan ketika berlangganan IndiHome. Ini dikarenakan tidak ada yang sempurna di dunia ini. Teknologi tercanggih sekalipun masih memiliki kekurangan walaupun kecil dan sudah diminimalisir.
- Sebelum membahas kekurangan saja pertama akan membahas kelebihan IndiHome jika dibandingkan dengan provider lain adalah murahnya harga berlangganan paketnya. Tidak bisa disangkal bahwa IndiHome memang menyediakan layanan internet dengan kualitas dan kecepatan tinggi. Namun, jika dibandingkan dengan provider lain, biaya berlangganan bulanan IndiHome cenderung lebih murah, apalagi jika memilih berlangganan paket-paket tertentu misalnya triple play.
- Selain itu, keterlambatan membayar tagihan bulanan paket IndiHome juga bisa langsung mengakibatkan terputusnya jaringan Internet langsung dari pusat, dan untuk mengaktifkan kembali, kamu harus menelepon layanan Telkom Indonesia ataupun mendatangi langsung Plasa Telkom terdekat. Kamu juga diharuskan membayar denda sebesar 5% dari biaya paket bulanan yang telah kamu pilih.
- Kekurangan berikutnya yang sering dikeluhkan adalah ruang lingkup IndiHome yang hanya tersedia dalam lingkungan rumah atau pada jarak tertentu dari rumah. Provider internet lain untuk telepon genggam bisa diakses di mana saja. Namun, IndiHome hanya bisa diakses di area dekat modem berada. IndiHome tidak cocok bagi kamu yang sering bepergian.
- Walaupun UseeTV dari IndiHome menyediakan banyak channel menarik, sayangnya beberapa channel lokal favorit di Indonesia tidak bisa diakses melalui UseeTV. Channel tersebut adalah RCTI, Global TV, dan MNC TV. Jadi, bagi Kamu yang mungkin merupakan penggemar dari ketiga channel TV lokal Indonesia ini, kamu tidak bisa mengaksesnya melalui IndiHome.
Layanan Keluhan Servis IndiHome
Terlepas dari beberapa kekurangan IndiHome di atas yang tidak dapat terelakkan, serangkaian proses cara pasang IndiHome juga menyediakan layanan keluhan pelanggan. Beberapa masalah terkait layanan internet IndiHome yang bisa dikeluhkan pada pihak Telkom Indonesia adalah gangguan jaringan, noise saat menelpon, dan internet mati. Jenis-jenis gangguan ini bisa diperbaiki oleh petugas.
Sebenarnya kamu bisa melaporkan keluhan melalui aplikasi My IndiHome, namun kamu juga bisa melaporkan keluhan melalui media sosial Telkom Care Twitter atau Facebook serta layanan panggilan 147. Selalu pastikan kamu sudah menghafal nomor IndiHome milikmu sebelum membuka Telkom Care Twitter ataupun Facebook dan juga sudah memfollow akun Telkom Care.
Untuk menyampaikan keluhan melalui Telkom Care, langsung DM (Direct Message) atau mention @telkomcare, menyampaikan nomor indihome kamu sekaligus jenis gangguan serta kronologi gangguan internet yang dialami. Kamu harus menunggu balasan sekaligus meminta nomor pengaduan. Petugas akan mengecek permasalahanmu, serta mengonfirmasi apakah layanan IndiHome sudah kembali berfungsi atau belum.
Ketika pelanggan menyampaikan keluhan lewat sosial media Telkom Care Twitter ataupun Facebook, petugas yang membaca dan menerima keluhan akan berusaha mengarahkan dan memandu pelanggan guna mengatasi permasalahan yang menyebabkan koneksi indiHome bermasalah. Kamu juga harus tetap memantau status pengaduan dengan menanyakan melalui DM, apakah status sudah berhasil atau belum.
Jika kamu ingin mengeluhkan permasalahan tersebut melalui layanan telepon, kamu bisa menghubungi 147. Kamu bisa langsung menekan angka 147 jika menggunakan telepon rumah atau jika menggunakan telepon seluler, jangan lupa menggunakan kode area misalnya 0431 untuk wilayah Manado sebelum menekan angka 147.
Jika sudah tersambung, kamu harus menyebutkan nomor IndiHome. Setelah itu kamu akan menyampaikan keluhan pada pihak customer service yang akan diteruskan pada pihak yang bertanggung jawab sambal memberikanmu nomor pengaduan. Tunggulah beberapa saat, jika IndiHome belum berfungsi, maka kamu bisa menghubungi 147 lagi untuk menanyakan status keluhan.
Penukaran Point Reward My IndiHome
Selain manfaat kecepatan koneksi internet, channel yang beragam, fitur-fitur menarik, serta cara pasang IndiHome yang disertai layanan konsumen, IndiHome juga menyediakan banyak jenis bonus menarik bagi pelanggannya. Syaratnya kamu harus berlangganan paket Dual atau Triple Play kecepatan minimal 10 Mbps, menginstal aplikasi my IndiHome, dan mendaftarkan nomor layanan IndiHome kamu.
Dilansir dari laman resmi IndiHome, Cara mendapatkan poin my IndiHome adalah dengan membayar tagihan kelipatan Rp. 10.000, bayar tagihan maksimal pada tanggal 20 setiap bulan, membeli add-on, pembayaran non-tunai, dan memiliki profil yang lengkap. Segala jenis transaksi guna mendapatkan dan menukarkan point reward My IndiHOme hanya bisa dilakukan melalui aplikasi my IndiHome.
Situs web resmi IndiHome juga menjabarkan bahwa jenis merchant ataupun bonus yang ditawarkan sangat menarik. Kamu bisa menukarkan poin my IndiHome dengan minuman, makanan, produk kecantikan, baju, bahkan paket liburan. Produk-produk merchant yang disajikan juga bukan produk sembarangan tapi merupakan produk komersial terkenal seperti Dunkin Donuts, Bakmi GM, atau the Body Shop.
Cara menukarkan poinnya adalah dengan membuka aplikasi my IndiHome, klik “Poin”, pilih merchant yang diinginkan, baca syarat dan ketentuan, klik “TUKAR”, klik “SETUJU” untuk mengonfirmasi penukaran, isi kode verifikasi yang dikirim lewat SMS, klik “SELANJUTNYA”, jika voucher berhasil ditukar, klik “LANJUTKAN”, klik “PAKAI”, klik “SETUJU”, voucher berhasil dipakai, klik “OK”.
Cara mengetahui jumlah poin my IndiHome adalah dengan membayar tagihan dan jika pembayaran sudah dikonfirmasi, kamu bisa melihat total poin melalui aplikasi my IndiHome. Poin my IndiHome juga bisa kadaluarsa. Poin akan dianggap kadaluarsa ketika melewati masa tenggang setiap tanggal 31 Desember di akhir tahun. Pastikan kamu sudah menukar poin sebelum kadaluarsa.
Menariknya lagi, poin my IndiHome juga bisa ditukarkan dengan kupon undian berhadiah uang tunai dengan total hingga miliaran rupiah. Total hadiah uang tunai dari penukaran poin adalah senilai delapan miliar rupiah. Tahun 2020 s/d 2023, tersedia grand prize senilai delapan puluh juta untuk tujuh pemenang dan sepuluh juta rupiah bagi 144 pemenang.
Penutup
Itulah beberapa penjelasan lengkap terkait seluk-beluk cara pasang Indihome bagi para calon konsumen baru. Kamu dituntun mulai dari pemasangan telepon rumah indihome, persiapan dokumen, pemilihan paket, survey lokasi, instalasi, manfaat IndiHome, fitur-fitur IndiHome, channel yang tersedia, kekurangan IndiHome, layanan pengeluhan, hingga pemanfaatan bonus luar biasa yang ditawarkan lewat poin MyIndiHome.
Khusus bagi kamu yang memang jarang bepergian, banyak menghabiskan waktu dalam rumah, menginginkan koneksi internet yang cepat, stabil, dan bebas hambatan, membutuhkan channel-channel yang variatif dan menarik, serta fitur-fitur tertentu seperti pause and rewind atau personal video recording, kamu sangat disarankan untuk mencoba menjadi konsumen atau pelanggan tetap IndiHome.
Terlepas dari beberapa kekurangan IndiHome yang sebelumnya sudah disebutkan di atas seperti harga paket yang mahal, koneksi hanya untuk rumahan, dan tidak tersedianya beberapa channel lokal, manfaat pemakaian IndiHome jauh lebih banyak secara kuantitas dan kualitas dibandingkan kekurangannya. Harga paket IndiHome yang mahal juga ditunjang dengan kualitas yang sangat sepadan.
Di era digital, internet sudah menjadi kebutuhan harian yang sangat penting. Ini dikarenakan peran internet bukan lagi hanya sebagai penunjang proses belajar mengajar ataupun pekerjaan, tapi juga sarana hiburan. Apalagi disaat pandemik global wabah COVID-19 sejak awal tahun 2020 menyebabkan segala aktivitas harus dilakukan dari rumah, internet makin dibutuhkan sampai tahun 2023 & beberapa waktu kedepan.
Oleh sebab itu, sempatkanlah waktu untuk berkunjung ke Telkom Plasa terdekat di kota kamu, ataupun mencari informasi-informasi tentang cara pasang IndiHome lewat internet. Seperti yang dijabarkan di atas, kamu bisa mendaftar IndiHome lewat sarana online juga. Janganlah ragu untuk menggunakan IndiHome, karena cara pasang WiFi IndiHome tergolong mudah dan manfaatnya besar.
Keyword Utama: cara pasang WiFi IndiHome
Meta Deskripsi: seluk-beluk terkait cara pasang IndiHome, cara pasang WiFi IndiHome terlengkap mulai dari jenis, harga, kelebihan, proses, kekurangan, dan pelayanan keluhan, serta hal lainnya.
