Apakah Wifi Indihome Ada Batas Kuotanya?
Secara umum, pembelian Paket IndiHome WiFi Only ini sebenarnya sudah unlimited. Pelanggan bisa menggunakan internet kapan pun dibutuhkan.
Meskipun begitu, bukan berarti jika pelanggan dapat menggunakan sekehendak hati. Alasannya, indihome memberlakukan batas pemakaian wajar yang dikenal dengan istilah FUP (Fair Usage Police).
Batas dari pemakaian wajar ini berbeda untuk setiap kecepatan yang dibeli oleh pelanggan. Contohnya paket dengan kecepatan 10 Mbps, FUP IndiHome berlaku pertama kali ketika pelanggan telah menghabiskan kuota hingga mencapai 300 GB sebelum memasuki bulan baru.
Risikonya, kecepatan akan diturunkan oleh provider. Penurunan kecepatan ini sekitar 25% sehingga pelanggan akan mendapati layanannya sedikit melambat dari biasanya.
Setelah melewati 400 GB, kecepatannya akan diturunkan lagi dengan persentase lebih besar. Inilah yang terkadang membuat pelanggan merasa bahwa layanannya semakin lemot di akhir bulan.
Meskipun begitu, hal ini bisa diakali dengan melakukan pembelian kecepatan. Ketika memutuskan untuk membeli kecepatan, Anda pun akan dikenai dengan biaya tambahan. Dan pembelian ini akan ditagihkan pada bulan berikutnya.
Kapan Pemasangan Wifi Dilakukan Teknisi?
Secara umum, pemasangan wifi di rumah bisa dilakukan kapan pun oleh teknisi. Baik itu di awal bulan, pertengahan atau pun akhir bulan.
Asalkan syarat dan pengajuannya telah disetujui, provider akan segera mengirimkan teknisi ke rumah untuk melakukan instalasi wifi. Dan pelanggan baru pun akan diberitahu mengenai jadwalnya.
Yang menjadi pertanyaannya selanjutnya adalah biaya di bulan pertama. Sebagian orang biasanya menahan diri untuk menggunakan layanan sebelum memasuki bulan baru. Karena, pelanggan khawatir jika harus membayar tagihan lebih cepat dengan biaya yang besar.
Namun kekhawatiran ini hanya datang dari ketidak tahuan pelanggan. Karena sebenarnya provider ini sudah membuat aturan yang dinamai dengan prorate.
Prorate sendiri ditujukan untuk mengatur jumlah tagihan yang dibayarkan oleh pengguna baru. Khususnya di bulan pertama yang kemungkinan penggunaan internet hanya beberapa hari saja.
Maksudnya, pelanggan baru menikmati layanan sekitar satu minggu, tetapi tagihan awal sudah tiba. Jadinya, mau tidak mau pelanggan harus membayar tagihan tersebut agar tidak terkena denda.
Untungnya, kebijakan mengenai prorate merupakan bagian dari persentase penggunaan internet sebelum tagihan bulanan pertama tiba. Jadi, jumlah tagihannya akan sedikit berbeda atau tidak utuh.
Contohnya pelanggan memasang internet di pertengahan bulan. Maka, pelanggan baru ini sudah menikmati layanan internet sekitar 2 minggu sampai jatuhnya tagihan baru di bulan pertama.
Jika ini kasusnya, pelanggan baru tersebut hanya dikenai tagihan sebesar 50% dari total tagihan secara utuh. Untuk bulan berikutnya, tagihannya akan utuh sebagaimana yang dijelaskan dalam harga paket.
Biaya yang Wajib Dibayarkan Segera Oleh Pelanggan Baru
Ketika pendaftaran disetujui, pihak provider akan segera melakukan pemasangan di rumah pelanggan. Pemasangan ini sudah dijadwalkan dengan menyewakan peralatan seperti router.
Pemasangan ini hanya membutuhkan waktu beberapa menit saja. Setelah pemasangan selesai, pelanggan memiliki kewajiban untuk segera melakukan pembayaran. Yakni mengeluarkan biaya pemasangan secepatnya.
Apabila biaya ini tidak segera dibayarkan, status dari jaringan internet masih belum aktif. Provider akan menahan penggunaan layanan yang memungkinkan pelanggan tidak dapat menggunakannya begitu saja.
Biayanya sendiri di kisaran Rp100.000 – Rp150.000. Biayanya disesuaikan dengan jenis paket yang telah ditentukan oleh provider.
Untuk melakukan pembayaran langsung, pelanggan tidak diperkenankan untuk membayarnya pada pihak teknisi. Karena, ini bukanlah tanggung jawab dari teknisi.
Sebaliknya, pelanggan diharuskan untuk membayarnya pada pihak Telkom secara langsung. Ini terhitung sejak pelanggan mendapatkan pemberitahuan melalui SMS yang dikirimkan ke nomor yang pelanggan daftarkan.
Pembayaran biaya pasang ini wajib disegerakan agar layanan internet ini segera aktif. Bila tidak, tentu saja pelanggan tidak bisa menikmati layanannya saat itu juga.
Biaya Rutin yang Dibayarkan Pelanggan IndiHome
Setelah membeli paket IndiHome WiFi Only, pelanggan sudah memiliki kewajiban penuh untuk terus melakukan pelunasan tagihan di tiap bulannya. Jika di awal, ada kemungkinan biayanya lebih kecil lantaran pemakaiannya baru satu atau dua minggu.
Berbeda jika memasuki bulan ketiga dan seterusnya, pelanggan sudah diwajibkan untuk melunasi tagihan dengan harga normal. Dengan kata lain, biayanya utuh tanpa ada potongan sedikit pun.
Mengenai kisaran biayanya, ini disesuaikan dengan jenis paket. Harga awal yang tertera dalam paket merupakan harga standar. Itu belum diikuti dengan PPN yang diberlakukan oleh provider.
Sejauh ini, PPN yang ditetapkan untuk seluruh pelanggannya sekitar 10%. Jadi, nilai tagihannya adalah harga paket ditambah dengan PPN sebesar 10%.
Untuk total keseluruhan biaya ini, pelanggan bisa mengeceknya melalui aplikasi MyindiHome. Ini merupakan media yang paling pas ketika Anda memutuskan untuk berlangganan paket di Indihome.
Kalau pun tidak, Anda bisa melakukan pengecekan di website resminya. Atau, bisa juga menghubungi call center IndiHome untuk menanyakan jumlahnya.
Ketika sudah mendapatkan gambaran dari biayanya, pelanggan bisa segera melakukan pembayaran. Batas terakhirnya adalah tanggal 21 di tiap bulannya. Lewat dari tanggal tersebut, pelanggan akan dikenai denda sebesar 5% dari total tagihan.
Sanksi Tidak Melunasi Tagihan IndiHome di Tiap Bulan
Sebenarnya, Anda bisa meminimalkan sanksi ketika Anda memilih Paket IndiHome WiFi Only yang tepat. Setidaknya, paket ini memang dibeli lantaran Anda mampu membayarnya tanpa mengorbankan kebutuhan utama.
Tetapi bila ada masalah lain yang menimpa, ada kalanya jika Anda memang terlambat melakukan pelunasan. Jika ini terjadi, ada beberapa sanksi yang diberlakukan oleh pihak provider. Di antara sanksi keterlambatan bayar sebagai berikut.
Denda
Sebenarnya, sanksi berupa denda keterlambatan masih terbilang sangat terjangkau. Pelanggan tetap bisa melakukan pelunasan tanpa mengalami kendala.
Bisa dibilang jika sanksi ini cukup ringan. Karena, pelanggan masih dapat memanfaatkan layanan untuk waktu yang lama ke depannya.
Mengenai nominal dendanya, pelanggan akan diminta untuk mengeluarkan biaya tambahan sebesar 5% dari tagihan utuh di tiap bulan. Denda ini akan langsung terakumulasi dalam tagihan tertunggak.
Anda tentunya akan melihat bahwa tagihan terlihat lebih dari nilai yang disepakati sebelumnya. Jika melihatnya, Anda tentunya menyadari bahwa Anda telah terlambat dalam melakukan pelunasan.
Sanksi lain yang bakalan diterima oleh pelanggan adalah isolir sementara. Ini hanya berlaku bagi pelanggan yang tidak segera melunasi tunggakan hingga lebih dari satu minggu.
Sanksi ini ditandai dengan pemutusan layanan untuk sementara waktu. Artinya, pelanggan pun tidak bisa menggunakan internet pada masa isolir. Barulah bila pelanggan telah melunasinya, internet ini akan segera diaktifkan lagi.
Jika ingin terhindar dari pemborosan biaya, Kami sarankan untuk segera melunasi harga Paket IndiHome WiFi Only beserta dendanya. Tujuannya supaya tagihannya tidak membengkak hingga berlipat ganda di bulan berikutnya.
Seperti diketahui bahwa provider ini tetap akan menghitung biaya setiap bulan. Ini masih berlaku hitungan meskipun pelanggan tidak menggunakan internet selama satu bulan penuh di depannya.
Artinya, tagihannya akan double dan pelanggan tidak dapat menggunakannya sama sekali. Jika ini terjadi, tentunya pelanggan yang mengalami kerugian sendiri. Makanya, segera lunasi agar tidak mengalami hal yang tidak mengenakkan.
Pencabutan Layanan
Sanksi paling berat yang akan diterima oleh pelanggan adalah pencabutan layanan. Maka, pelanggan sudah tidak lagi bisa menikmati layanan tersebut.
Router yang dipinjamkan akan ditarik kembali oleh provider. Berikut dengan kabel atau pun peralatan yang digunakan dalam instalasi wifi indihome.
Sanksi ini berlaku bagi pelanggan yang melewatkan pelunasan hingga 2 bulan penuh. Setelah sanksi ini berlaku, pelanggan pun akan kesulitan untuk melakukan pengajuan dalam pemasangan internet di kemudian hari.
Alasannya, pelanggan memiliki Riwayat tidak mampu bayar cukup lama. Ini mirip sekali dengan bila Anda tidak melunasi pinjaman di sebuah perbankan.
Kondisi ini tentunya akan merugikan. Anda sudah masuk dalam daftar hitam yang bakalan tertulis di sistem secara permanen.
Kesimpulannya, Paket IndiHome WiFi Only ini masih tersedia untuk beberapa wilayah saja yang ditentukan oleh provider. Jika wilayah Anda masih tercover dengan layanan ini, Anda bisa berlangganan paket tersebut.
